近期，江苏常州推出“龙城暖驿”24小时自助服务客厅，依托社区现有空间，打造延时便民服务点位，补齐夜间公共服务空白。
服务客厅依托社区现有场地优化布设，划分休闲、办事等功能区域，配套桌椅、饮水设备、应急用品、共享打印等基础便民设施。部分点位设置政务云柜，可供居民随时存取办事材料，适配错峰办事需求。
服务客厅实行日间人工接待、夜间自助开放的运行模式。白天提供便民咨询、邻里休闲等基础服务；夜间无人值守时段正常对外开放，面向居民、上班族、户外从业者、学生等群体，提供休憩、充电、饮水等基础便利服务。
贴合日常民生使用场景，服务客厅兼顾临时等候、休闲落脚、简易自助办事等多元需求，适配不同人群的日常生活节奏。
延时开放的自助服务空间，丰富了社区公共便民场景，为市民就近生活、休闲、办事提供了更多便利选择。
