AI中试迭代，探索超大城市“机构重照护、社区轻干预”康养新解法
本文实地走访深圳市龙岗区椿萱茂、天安1号两个标杆样本，并观察“数字生命备份计划”如何为老年人留存可迁移的健康档案。看龙岗如何跑通智慧康养双路径，为高密度城市提供有价值的参照。
深圳龙岗，数以百万计建设者在此扎根。几十年过去，当年的建设者步入老年，高密度城市空间、家庭小型化、照护人力紧张等矛盾集中显现。与欧洲部分地区不同，中国的老龄化进程高度压缩，城市化与老龄化几乎同步发生，留给制度调适的时间窗口十分有限。
很长一段时间，智慧康养停留在手环、摄像头等硬件堆砌，技术优先，人的感受被放在次要位置。龙岗的实践试图打破这一惯性：智慧养老不是给老人“戴上一堆设备”，而是把安全守护、健康干预嵌入建筑材质、空间动线、日常生活的每一处细节。
椿萱茂：“医养融合”跑通专业照护路径
走进椿萱茂·龙岗区养老护理院，这是全国首个全场景开源鸿蒙智慧养老护理院，也是龙岗区政府主导的重点民生工程。项目采用“政府主导、国企代建、科技赋能、专业运营”的公建民营模式，350张床位中硬性划出115张政策性保障床位，兼顾普惠兜底与市场化高品质需求。整栋建筑获得世界建筑新闻奖医疗建筑银奖，层层退台的垂直森林设计，消解了传统护理机构冰冷的医院感。
这里代表龙岗智慧养老的第一条路径：面向失能、认知症、慢病群体，走医养深度融合的专业化机构照护路线。认知症照护、慢病全周期管理、系统性康复介入，是这套模式的核心抓手。
不同于很多机构把智能设备作为点缀，椿萱茂在地基建设阶段就同步搭建开源鸿蒙智慧康养底座，把全院毫米波雷达、智能床垫、康复机器人、安防系统、医疗护理系统全部打通。房间天花板部署毫米波雷达，不需要老人佩戴任何手环，就可以非接触感知跌倒、夜间起夜异常，发生跌倒后10秒内向护理站推送预警。智能床垫实时采集心率、呼吸、夜间离床频次，自动生成睡眠健康报告，医护人员与外地家属均可查看。
技术始终是辅助，专业照护才是内核。这里拥有国际授权的认知症认可疗法照护体系，专门划分认知症专属照护楼层。82岁的陈奶奶患有中度认知障碍，护理人员不会生硬纠正她错乱的记忆，而是顺着她的人生回忆开展沟通，搭配AI辅助康复设备做认知训练。“科技可以第一时间告诉我们老人摔倒了，但是安抚情绪、读懂老人内心，依旧依靠人。”院区照护主管表示。
慢病管理与康复介入形成完整闭环。当系统监测到长者血压持续异常，会自动提醒医护介入，营养师同步调整每日餐食，康复师定制康复计划，外骨骼机器人、理疗机器人辅助训练，实现从监测、预警、诊疗、康复到膳食的全链条个性化服务。所有智能系统都设置了“人优先”原则，科技用来解放照护者的精力，让护工把更多时间留给陪伴与沟通。
天安1号：“无感守护”跑通社区居家颐养路径
如果说椿萱茂解决的是失能失智群体重度照护的刚需，天安1号康养社区则代表龙岗第二条路径：面向大量自理、半自理老年群体，把智慧能力下沉到普通居住空间，实现居家社区一体化养老。
这里最核心的理念，是跳出“老人必须佩戴智能手环”的思维定式。很多老年人抗拒手环，觉得是束缚，洗澡睡眠时会摘下，设备便彻底失效。天安1号的设计思路是，将跌倒预警、用药提醒、紧急呼叫等功能，消融在房屋的材质、灯光、动线、门窗、卫浴等建筑本体之中，做到“设备看不见，守护感受得到”。
在样板居室，记者没有看到老人手腕上琳琅满目的终端。卫生间墙面、过道天花板隐藏部署非接触式感知雷达。夜间老人起夜，地面防滑建材、圆角墙角是第一道物理防护；人体感应灯光循序点亮，不会强光刺眼；一旦发生滑倒，雷达感知异常姿态，立刻向物业、家属手机推送告警，解决“老人叫不出声”的困境。居家空间内，用药提醒通过灯光、语音联动，到服药时间柔和灯光亮起，本地语音温和提示；厨房配备燃气、漏水感知，防止独居老人火灾、淹水风险。
为了让智慧康养进一步普惠，龙岗还探索出“智能穿戴+中医理疗”“电信资费+智能穿戴+健康管理”“企业OEM定制”三类服务包。今年6月，龙岗区“卫企融合龙岗家医协同服务点”揭牌，把家庭医生签约服务前移到电信营业厅。居民办理业务时即可绑定“龙岗家医”小程序、领取智能手表、完成中医体质初筛，数据实时上传至平台，由签约家医掌握，实现“主动监测、主动预警、主动干预”。其中，“企业OEM定制服务包”已与深圳市东部公交达成合作，累计服务超2000人。这些探索让“无感守护”从高端样板间走向寻常百姓家，也盘活了基层医疗资源。
天安1号属于社区嵌入型康养模式，没有把老人封闭在围墙之内。楼下就是商业街区、社区公园、卫生服务站，长者可以自由逛街、社交、参加老年学堂。当身体从自理过渡到半失能，不需要搬离熟悉的家，社区配套的日间照料中心、康复驿站、上门护理服务可以接续介入。这回应了全球养老领域的重要共识：多数老年人最渴望在熟悉的环境原地颐养。欧洲推行原地养老常遭遇硬件改造成本高、传感器互不兼容的难题，龙岗的探索是在住宅规划阶段就把适老化智慧照护作为原生设计，降低后续使用成本。
两条路径对应晚年的不同生命阶段：椿萱茂面向重度照护需求，机构集中专业医养力量；天安1号面向自理半自理长者，以居家社区为根基。二者并非非此即彼，而是共同构成龙岗多层次养老矩阵的重要板块。
数字生命备份计划：为老年人留存可迁移的健康档案
机构照护守住身体，社区颐养守住生活，龙岗还在做一件更长远的事——把老年人的健康数据、就医记忆、生活轨迹变成可备份、可迁移的“数字生命档案”。这项探索以“AI发小”数字生命备份计划为载体，底座是“4T数字生活空间”与深圳首个区级统一卫生健康AI平台。该平台推动27个AI应用产品集中亮相，并促进健康数据要素化，让数据从“存起来”变成“用起来”，重点解决老年人“数据散、看不懂、带不走”的痛点。
所谓“4T”，即每个家庭通过“市民云”“我的龙岗”APP和家庭NAS终端，获得T级存储空间、T级网络流量、T级公共信息资源、亿级大模型Tokens。对老年人而言，T级存储首先用来存电子病历、体检报告、影像资料、用药记录；家庭NAS支持把医疗记录等敏感信息留在本地处理，减少外泄风险；“我的龙岗”一端集成家医、办事、生活服务，老人或家属不必在多个App之间切换。
这套计划对两类老人价值最明显。一类是认知症或早期认知退化长者：系统长期记录其习惯、用药反应、情绪事件、康复进度，即使本人表达能力下降，家属和医护也能通过历史档案理解其状态。另一类是空巢、独居、侨眷老人：子女远在海外，可通过授权查看父母体征摘要与异常预警，把“远程知情、远程提醒、远程陪诊准备”做成常态。
龙岗对“数字生命”的边界也很克制。官方定位是“还数于民”，而非制造虚拟人格；个人数据存于市民云专属空间，敏感信息可落本地NAS，企业调用须实名授权。在养老场景里，AI发小负责“把记忆留全、把报告读薄、把转移接顺”，诊断、抢救、情感陪护仍由医生和护理员完成。技术隐在后台，老人拿到的是一份自己掌控、家属可懂、医生可接的健康数字资产。
中试思维：为超大城市提供康养参考
在龙岗All In AI城市战略下，智慧养老是人工智能落地民生最重要的试验场之一，但龙岗的布局远不止于养老场景。作为连续8年位居全国工业百强区榜首的“中国第一工业区”，龙岗拥有3万多家工业企业，规上工业总产值连续两年超万亿。从连接苹果、华为、vivo的智能手机，到鱼跃、硅基动感等专业医疗设备，再到新蕊、冠旭、挚听等飞速发展的智能穿戴企业，硬件制造底蕴深厚。如何让这些硬件能力与AI健康服务深度结合？龙岗的思路是政府搭台、医院建场景、企业出技术。市发改委首批认定的“AI+药械”专业园区湾区未来科技园揭牌运营，首批13家企业入驻；深圳首家面向公立医院构建环医院产业生态的区属国企——深圳市龙医智慧健康科技有限公司成立。平台更多、场景更全、服务更细，这意味着龙岗推动健康管理服务及硬件产业向AI升级，已从单点探索进入系统推进的阶段。
当地没有追求一步到位的完美方案，而是秉持产业领域常见的“中试思维”：先落地试点，收集真实长者反馈，持续迭代产品与服务，不断修正技术与人文之间的平衡点。
养老这件事，技术永远只是工具。真正的内核，依旧是人的情感与尊严。龙岗区卫生健康事业发展“十五五”规划提出，坚持以人民健康为中心，构建全生命周期居民健康管理链条，促进“防筛治管康”全流程人工智能化，推动卫生健康工作从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。龙岗所倡导的“有意思城区”，其“有意思生活方式”不止面向年轻人，同样面向银发群体。所谓有意思，不是花哨的娱乐活动，而是老年人依旧拥有自主选择权：可以选择机构专业照护，也可以选择社区居家养老；可以拥抱科技带来的安全守护，也保留充分的个人生活隐私；晚年不被当作被动被照料的对象，依旧是生活的主人。
“技术隐于幕后，把生活还给人。”这是深圳市龙岗区给未来城市的定义。
（本报记者/Dai Muou 发自中国深圳龙岗）
