打造负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票
张金文的世界杯总是离不开几张体育彩票。十几年来，每届世界杯，张金文都会为心爱的球队投上几注。有时间的时候，他还会走进家门口的体彩店，和好朋友们一起看看比赛，聊聊球。今年他一如既往支持了西班牙，结果大家都知道了。
朋友羡慕他的好运气，甚至遗憾他没有多投几注。但是在他看来，购彩并非为中大奖，而是在每一次竞猜中留存自己的世界杯记忆。也正因如此，遇到有球友投注过多，他总会主动劝导，如今围聚在他身边的，都是一群热爱足球、热爱公益的同路人。
今年世界杯期间，体彩进一步夯实理性购彩举措，不仅完善了大额购彩预约回访、超额销售申请及单日超万元实名预约等机制，还通过集中宣传与系统培训，守住合规经营底线。
世界杯是一个窗口，折射出体彩近年来在责任彩票建设上的持续深耕。8月22日，《中国体育彩票2025年社会责任报告》发布，这是中国体育彩票连续第9年发布社会责任报告，也是连续第6年以“1+31”全系统矩阵形式交出答卷，系统展示“十四五”及2025年的责任建设成果。
从规范管理到协同共治，从安心购彩到发展共享，体彩正用扎实的责任建设与全社会同行，默默守护着每一份纯粹的热爱。
内外兼修 守护每一份纯粹的热爱
不久前，兰州体彩代销者谈雪莉留意到一位购彩者：他经常眉头紧锁，购票时总想要加大投注。谈雪莉意识到，这是明显的非理性购彩苗头。得益于甘肃体彩分站常态化开展的责任彩票培训与宣传引导工作，她没有选择生硬劝阻，而是耐心倾听购彩者的想法与诉求。在气氛放松后，她再自然地切入正题，心平气和地向对方剖析彩票的随机性与公益底色，并结合警示案例，帮对方细算“风险账”。几番真诚交心，购彩者收回了大额投注的念头。
代销者是体彩守牢责任理念的第一道关。《报告》显示，2025年全国共有超24万家体彩代销店，从业者总数逾41万人。2025年，体彩专门发布《责任彩票师资管理工作优化方案（2025版）》，推动责任培训体系进一步专业化与科学化。
除了代销者在门店做好理性购彩引导，还有体彩专管员在幕后奔走。在天津，干了15年专管员的王斌，服务着600多家体彩店。哪家代销者业务水平咋样、什么脾气秉性，他都门儿清。基于这份了解，他采取了分类管理的方式，为每家店量身定制成长和服务方案，并将理性购彩的理念传递给更多人。王斌常说：“专管员既是管理者，更是服务者和同行者，是连接体彩中心与实体店的那根纽带。”
值得一提的是，体彩自2025年启动“安心购彩守护行动”，构建外部协同生态。比如，跨界联合公检法及高校智库开展普法宣传，常态化举办责任彩票主题宣传月等主题活动。工作人员还经常深入社区，通过多元方式，普及未成年人保护、防范彩票诈骗及非法网络购彩危害等知识，引导大众认准正规渠道，树立健康购彩观。
对内苦练内功、强化队伍建设；对外跨界破圈、守护安心购彩。体彩以“内建机制”与“外聚合力”的双轮驱动，将理性购彩的理念深植人心，筑牢责任彩票的坚实底线。
阳光开奖 让信任在透明中成长
6月24日晚，体彩摇奖大厅又迎来了一波见证者。随着摇奖机启动，所有人屏息凝神，目光紧随翻飞跳跃的小球，直到它们落定。“原来每个数字都是这样出来的！”一位来自黑龙江的公交车驾驶员仿佛解除了多年的疑惑。作为“走进体彩 黑龙江见证团”的一员，他第一次零距离目睹了开奖全过程。
为了让“阳光开奖”四个字更具实感，体彩一直在搭建多元参与的观摩机制。2025年，来自28个省市的观众，包括人大、政协、公检法及媒体等各界代表纷纷走进了开奖现场；与此同时，体彩还主动邀请主流媒体来到摇奖现场直播摇奖流程，累计观看达232万次。从实地观摩到线上直播，体彩正以步步可见的坦诚，让阳光照进每一次开奖。
除了开放开奖流程，体彩还在日常服务中畅通了监督渠道。依托7×24小时全天候响应的95086客服热线，体彩广泛接收公众关于非理性购彩、大额购彩、组织计划投注等违规行为的投诉与举报。《报告》显示，该热线年受理需求近135万通，接通率达94%。每一通电话的接起，不仅是对购彩者疑虑的耐心解答，更是对合规底线的守护。
当开奖经得起看、经得起问、经得起播，每一张两元的彩票便凝聚起公信力，购彩者的热爱就有了安放的底气。
微光成炬 点亮每一个小梦想
世界杯的热情点燃这个夏天的同时，另一种关于体育的热爱正在贵州毕节静默生长。
每周末晚七点，毕节南山云端球场都会准时跃动起“小木兰”U8女足的身影。在体彩公益金的支持下，俱乐部不断完善场地，还免除了孩子们的训练费用，成为当地首支“全免费、专业化”的俱乐部女足，让女孩子们的梦想得以安放。与此同时，体彩公益金还支持了毕节市体校的基建与教学，为专业梦想保驾护航。
公益的温度，同样滋润着乌蒙山腹地。在毕节烧杠城乡融合发展产业示范园，1560万元的总投资全部源自以体彩公益金为重要组成部分的中央专项彩票公益金。项目覆盖5个社区（村），通过提基建、促农旅，让村民的钱袋子实实在在地鼓了起来。
毕节是体彩公益金落地的缩影。据悉，中国体育彩票自1994年全国统一发行以来，已经筹集公益金超万亿。其中，“十四五”期间，体彩累计筹集公益金4146.64亿元，仅2025年，体彩筹集公益金990.94亿元。这些公益金紧扣国家战略，广泛用于竞技体育、全民健身、乡村振兴等领域。
除了公益金的使用，体彩充分发挥平台优势开展公益实践活动。2025年，国家体彩中心对山西繁峙县与代县、贵州织金县等地开展精准帮扶，全年投入资金约319.8万元。其中，向中华全国体育基金会及各帮扶县捐赠的物资与资金折合87.75万元。在助学一线，国家体彩中心选派22名青年员工赴山西两县5所小学开展支教；同时依托“公益体彩 快乐操场”项目，向多地学校投入90万元完善体育设施。在全民健身领域，体彩积极动员员工投身公益实践，并持续深耕“新年登高”“棋王争霸赛”“迈开步 动出彩”等赛事IP，进一步彰显体彩的责任担当。
在体彩看来，每一张彩票，都承载着购彩者的善意与信任。彩票的生命力不仅在于销量和公益成效，更在于负责任和可信赖的运营。站在“十五五”开局之年，体彩希望不仅可以和全社会共享彩票的公益成果，也要共享责任彩票的建设成果。这个成果不仅是社会福祉，更是对每位参与个体的悉心关怀。体彩相信，不负每一份善意，不负每一份热爱，方能筑牢中国彩票市场健康可持续发展的根基。
（供图/体彩）
