观察

在手机里,一个新职业正在闪着光

郑大墩  2022-05-11 14:50:21

凭兴趣深耕,靠内容吃饭

 

劳动者的魅力无可争议。通过劳动,一颗种子能变成穗粒饱满的稻谷;通过劳动,一块深藏在山体中的矿石能变成钢材,变成各种工具;通过劳动,稻谷和钢材,能流通到更多人的手中,把真实的美好传递。劳动不限形式,不限内容,是否创造价值是劳动的唯一衡量标准。

 

在科技和生产力爆发增长的今天,有的职业在消失,也有新的职业涌现出来。直播镜头前,职业的带货主播们一边挑选货品,连接商家;一边聚合兴趣,连接用户。他们用炫酷的运镜、有趣的BGM和让人一看就产生购买欲望的内容让交易决策路径变得更加直接。

 

以抖音电商平台为例,《2021抖音电商达人生态报告》显示,2021年1-8月,共有150万名抖音电商作者通过卖货获得过收入,这些以互联网和手机镜头为生产工具的劳动者们,正在创造令人惊叹的价值。

 

凭兴趣深耕,靠内容吃饭,抖音电商称这些人们为“电商作者”。这个新兴的职业,正在闪着光。

 

电商作者,普通但不平凡

 

“我讲的内容都是网上查不到的,这都是我积累多年的经验。” 91年出生的王中源是一名电商作者,他的账号“中源果农”自2018年11月发布以来,积累了200多万粉丝。 

 

卖水果的王中源只讲干货。他的视频没有任何剪辑技巧,在一句“大家好,我是王中源”的开场白后,单刀直入,滔滔不绝地讲起来。

 

王中源的“中源果农”电商品牌

 

“普通人来批发市场买货,便宜不了多少,批发商一眼就能看出谁是来买大货的。”经过几年的历练,王中源已经从一个父母眼中“不怎么爱说话”的孩子,变成了一个性格开朗的人。他在抖音里讲的知识,都是行业里的生意经,没有人会整理成心法秘籍发在网上。粉丝爱看,是因为他的视频属于稀缺内容。

 

水果生意不好做,大部分种类的熟果,只能维持四五天的鲜度。要做出品质,必然需要走自采自卖的经营模式,这样一来,稳定的客源也就是抖音粉丝量就很关键。终于,在他的抖音粉丝达到100万时,王中源打出“中源果农”的品牌,他奔走全国产地采买水果,并在四五天内完成销售。虽然操心,但王中源心里很踏实,“既对得起顾客,又帮了果农”。

 

王中源视频中的高赞留言

 

“你的成功不是做得早,你的成功是你说的跟你做的一样。”王中源的视频中有这样一条高赞留言。他曾说做水果批发的都是“千年的狐狸”,一个比一个精。但他的“精”不是体现在尔虞我诈的心计上,而是体现在做好“电商作者”这个中间角色——服务好果农与顾客。

 

如果说王中源的“中源果农”是凭兴趣和专业做起来的,那么欧阳炜的“创客优品”的成功则是因为有爱和责任。

 

创客优品是一个24小时的直播间,直播团队中超过一半的主播都是福建龙岩残疾人协会会长给欧阳炜引荐的残疾人就业者。

 

“看到后台生成一笔新订单的时候,他们(残疾人主播)发自内心的笑容和一声声感谢,让我坚信我所做的事远不仅仅是一份创业工作那么简单。” 34岁跨行创业的欧阳炜,凭借自己对互联网产业的敏感性和创业者的韧性,给自己和员工们闯出了一番新天地。

 

 创客优品24小时的线上直播间

 

当然,欧阳炜的创业之路也并非一帆风顺。绿植花卉的线上销售在当时并不成熟,因为观赏性植物的打包和运输是行业难点。直播间里赏心悦目的花卉,很可能在长途运输和暴力分拣后变成一坯春泥。两年前的双十一,在创客优品迎来销量高峰之后,由于没有大批量打包的经验,创客优品的退货率创了新高。

 

欧阳炜和团队开始重新思考绿植的运输问题,几番试错后,终于把创客优品的退货率优化到惊人的0.21%。“先将薄膜覆盖在土上防止溢出,再用纸把花卉的叶子包裹起来,最后放进专门定制的泡沫塑料盒中后封死。”这是欧阳炜的创新打包方法,对顾客来说,除了拆起包装来费点劲,购物体验还是很好的。

 

身为创业者,欧阳炜的视野不只是绿植这一条赛道。去年6月,在抖音电商的帮助下,他们开设直播基地,给300多人提供主播培训。电商作者的核心竞争力是优质内容,而做内容需要一定的方法论基础。经过培训,很多人都在抖音电商平带做起了绿植、美妆、服装等各个行业的主播。

 

越来越多的人走上了抖音电商作者这条创业之路,这个职业的规模正在扩大,路径也越来越成熟。他们作为连接商家和消费者的重要枢纽,在抖音电商繁荣的生态中占据着越来越重要的位置,是抖音电商生态价值链上最关键的环节之一。

 

电商作者8条守则

 

然而,面对“电商作者”这一新的职业角色,很多人也曾追问:这究竟是一份怎样的事业,又将在社会中扮演什么样的角色。

 

优秀的电商作者本身就是观点的传播者。

 

观点是一把双刃剑,正能量的内容不但能更好地服务于电商,还可以规范行业发展,而哗众取宠,投机取巧的内容不会有太长的生命周期。为此,抖音电商推出了一套具有共识性的精神价值体系,即抖音电商优质作者精神。用8个词条,归纳了电商作者之于消费者与商家,甚至是社会与公众的价值提炼:“滚烫事业、成己达人、真实可信、专业有趣、高效履约、共赢致远、守规立信、助益社会”。

 

在这套精神价值体系中,抖音电商作者对于自身的认同是“成己达人”的价值创造,在创造中,电商作者们找到了自己可以长效经营的事业,通过用优质内容引起用户兴趣,重构消费者对于美好生活的认知,这是很多人眼中的“滚烫事业”;在面对消费者时,电商作者需要“真实可信”和“专业有趣”的内容创作,在售前售中与售后做好电商从业者的本职职能;面对商家,电商作者应“高效履约,共赢致远”,合作前做好准备工作,合作时高质量履约;最后面对社会与公众,电商作者首先应遵守法律法规“守规立信”,在能力范围内助力公益、“助益社会”。

 

王中源跑遍全国产地帮果农找销路,欧阳炜为残疾人谋出路……抖音电商把创业场景聚焦在了手机端,把创业门槛降低到“能说会拍”,但很多人不知道,他们更重要的工作往往都在镜头之外,无论是专业知识的深耕,还是一线市场的调研,都在深刻诠释着这套精神体系的影响。

 

王中源和欧阳炜不是个例。数以万计的电商作者正在这套精神体系下创作内容,连接市场。抖音电商对于电商作者的8个准则,引导着电商作者们正向经营,成就精彩的人生。

 

年少离家的吴秋月在漂泊多年后回到故乡,她避开竞争激烈的大城市,从千万打工者中脱身出来,重新找回心之所向。成为抖音电商作者,她用厨艺俘获千万粉丝,也把川味美食送到千家万户的餐桌。从打工妹到新农人,吴秋月每每想到这些都会感慨“在家门口有活干,比在城里住大房子都开心”。

 

“清华学霸”、“金融白领”曾是社会赋予马兰花的标签,在金融业这个靠天才堆砌的行业中,不缺马兰花这样有知识的人。然而,马兰花选择把目光放在最需要她照顾的孩子上,通过抖音电商把知识传递给更多需要育儿引导的家庭。比起百万年薪,和百万家长一起“云养娃”,抖音电商平台让马兰花的知识有了更温暖的变现方式。

 

如何让非遗传承下去?找徒弟不如找客人。吴罗织造技艺的非遗传承人朱立群通过抖音电商让越来越多人穿上了“非遗”。在朱立群看来,顾客和市场在,文化就能一直传承下去。

 

其实,成为优秀的抖音电商作者甚至不需要身怀绝技。张若弛、郭阳夫妇从情侣日常的“真人秀”视频开始做起,到2021年成为电商作者带货直播。他俩的账号“郭小胖”现在积累了466万粉丝,这些都是小两口凭着真诚认真的态度和有趣但无套路的内容逐步积累起来的。张郭夫妇一直坚持着和粉丝真诚互动的习惯,粉丝愿意给他俩吐露心事,他们也会送上安慰和祝福。虽然隔着屏幕,但作为电商作者,他们与用户的心却是近的。

 

“郭小胖”与粉丝的互动截图

 

让优质内容,向阳生长

 

一个人可以走得很快,但一群人能够走得更远。在抖音电商的繁荣生态中,电商作者不是单枪匹马在战斗,为了帮他们从入驻到成长到合作多方,抖音电商平台可没少下功夫。

 

对抖音电商平台来说,最基本的责任是帮助电商作者实现自我价值,成就事业。据介绍,抖音电商以优质电商作者精神体为基础,制定了多项举措对电商作者进行引导,并落地相应的激励政策。当然,为了更好地帮助电商作者成长,抖音电商平台还为电商作者们提供了更加多元化培训与帮助,升级优化产品和工具,让经验不足的新人能更快理解优质电商作者精神,创作优质内容的同时兼顾对平台各方的责任。

 

抖音电商“我们的闪光时刻”线上活动

 

4月28日,抖音上线了“我们的闪光时刻”话题活动,随着这个话题活动进入人们视野的有扎根乡村生活的美食创作者、分享干货和生活的知识创作者、还有各民族原生态的非遗创作者……他们在这里分享着自己作为电商作者,践行成己达人、专业有趣、助益社会等优质作者精神时的闪光时刻。

 

 

在抖音电商优质作者精神的标准下,更多经营方法论和工具将为电商作者所用,身处正向内容的大环境中,电商作者把那些真实的、逐梦的、充满人情味的闪光时刻记录下来,通过抖音电商传递出去,鼓励大家去遇见更美好的未来。点进#我们的闪光时刻,生活向阳而生,每个人都闪着光。

 


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